Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 november 2024

Denna integritetspolicy beskriver hur alunshop.dk (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och vidarebefordrar dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från alunshop-dk.myshopify.com (”webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (sammanfattningsvis kallat ”tjänsterna”). I denna integritetspolicy betyder ”du” och ”din” dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person vars uppgifter vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna sekretesspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra driftsmässiga, juridiska eller lagstiftningsmässiga skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta alla andra åtgärder som krävs enligt gällande lag.

Hur vi samlar in och använder dina personliga uppgifter

För att kunna leverera tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från en rad olika källor, som beskrivs nedan. De uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningar som beskrivs nedan kan vi använda den information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, leverera eller förbättra tjänsterna, uppfylla gällande juridiska skyldigheter, upprätthålla gällande servicevillkor och skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personliga uppgifter vi samlar in

De typer personliga uppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personliga uppgifter" hänvisar vi till uppgifter som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och de specifika typerna av personliga uppgifter vi samlar in.

Informationer vi samlar direkt från dig

Informationer som du skickar direkt till oss via våra tjänster kan inkludera:

Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-post.
Orderinformation, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, ditt lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.
Kundsupportinformation, inklusive de uppgifter som du väljer att inkludera i kommunikationen med oss, t.ex. när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt ger oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte ge denna information, men om du gör det kan det hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Informationer vi samlar om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna (»användardata«). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier (»Cookies«). Användardata kan omfatta information om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Informationer vi hämtar från tredje parter

Äntligen kan vi hämta information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information å våra vägnar, t.ex:

Företag som stöder vår webbplats och tjänster, såsom Shopify.
Våra betalningshanterare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att uppfylla dina beställningar och ge dig de produkter eller tjänster som du har begärt, för att uppfylla vårt avtal med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningsteknologier såsom pixlar, web beacons, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Så här använder vi dina personliga uppgifter

Leverans av produkter och tjänster. Vi använder dina personliga uppgifter för att ge dig tjänsterna för att uppfylla vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka meddelanden till dig i samband med ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten samt andra funktioner och funktionaliteter i samband med ditt konto.
Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personliga uppgifter för marknadsföring och försäljningsfrämjande ändamål, t.ex. för att skicka marknadsföring, reklam och försäljningsfrämjande kommunikation via e-post, sms eller post och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera användning av dina personliga uppgifter för att bättre skräddarsy tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES är rättslig grund för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse av att sälja våra produkter enligt art. 6 (1) (f) GDPR.
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående eventuell bedräglig, olaglig eller illvillig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto, är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, ditt lösenord eller andra inloggningsuppgifter med andra. Om du misstänker att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES, är rättslig grund för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, i enlighet med artikel 6 (1) (f) GDPR.
Kommunikation med dig och förbättring av tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta är i vårt legitima intresse för att vara lyhörda mot dig, för att leverera effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt artikel 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Precis som många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies vi använder i samband med att driva vår butik med Shopify, se Cookies">https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt legitima intresse av att hantera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre kunna skräddarsy tjänster, produkter och annonser på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies via din webbläsarkontroll. Var medveten om att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan leda till att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies kanske inte helt förhindra att vi delar information med tredje parter som t.ex. våra annonspartners.

Hur vi vidarebefordrar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi vidarebefordra dina personuppgifter till tredje parter för att uppfylla kontrakt, legitima syften och andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

Med leverantörer eller andra tredjeparter som utför tjänster på vårt uppdrag (t.ex. IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllelse och frakt).
Med affärs- och marknadsföringspartners för att leverera tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna meddelanden om dataskydd.
När du instruerar, ber oss om eller på annat sätt ger samtycke till att vi vidarebefordrar vissa uppgifter till tredje parter, t.ex. för att skicka dig produkter eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår koncern, i vårt legitima intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
I samband med en affärstransaktion som t.ex. en fusion eller konkurs, för att uppfylla gällande juridiska skyldigheter (inklusive för att reagera på stämningar, husrannsakningsbeslut och liknande begärningar), för att upprätthålla gällande servicevillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi vidarebefordrar följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som beskrivs ovan i »Hur vi samlar in och använder dina personliga uppgifter › och ‹Hur vi vidarebefordrar personliga information«:

Kategori Kategorier av mottagare

Identifierare som t.ex. grundläggande kontaktuppgifter och vissa order- och kontoinformationer
Kommersiell information som t.ex. orderinformation, inköpsinformation och kundsupportinformation
Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, t.ex. användardata
Geolokaliseringsdata som t.ex. platser bestämda av en IP-adress eller andra tekniska åtgärder

Leverantörer och tredje parter som utför tjänster på vårt uppdrag (t.ex. internetleverantörer, betalningsprocessorer, uppfyllnadspartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer)
Affärs- och marknadsföringspartners
Anslutna företag

Vi använder eller vidarebefordrar inte känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att härleda egenskaper om dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att delta i reklam- och marknadsföringsaktiviteter som följer.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är kopplade till eller kontrollerade av oss, bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer samt andra villkor och bestämmelser. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information som du ger på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också ses av andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning när det gäller deras användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig själv något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom som anges på tjänsterna.

Data om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har gett oss sina personuppgifter, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.

På ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (som dessa termer definieras i gällande lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan all information som du skickar till oss vara osäker medan den är under transport. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, t.ex. om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla de rättigheter som anges nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de gäller endast under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avvisa din begäran som tillåtet enligt lag.

Rätt till tillgång / kunskap: Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar dina uppgifter.
Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
Rätt att korrigera: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi lagrar om dig.
Rätt till portabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig, och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Rätt att avstå från försäljning eller delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att be oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter eller att avstå från behandling av dina personuppgifter för ändamål som betraktas som "riktad reklam", som definierat i gällande lagar om skydd av personuppgifter. Observera att om du besöker vår webbplats med Global Privacy Control opt-out-preferenssignalen aktiverad, kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att avstå från "försäljning" eller "delning" av uppgifter för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
Återkallande av samtycke: Där vi är beroende av samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
Äpple: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avvisar att behandla din begäran. Det kan du göra genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantering av kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig marknadsförings-e-post, och du kan när som helst avregistrera dig från att ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka dig icke-reklam-e-post, t.ex. om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att utöva någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att bekräfta din identitet, t.ex. din e-postadress eller kontouppgifter, innan vi ger ett substantiellt svar på begäran. I enlighet med gällande lagar kan du utse en auktoriserad agent att framföra begärningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten lägger fram bevis på att du har auktoriserat dem att agera å dina vägnar, och vi kan be dig att bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran i tid som krävs enligt gällande lagstiftning.

Klagomål

Om du har klagomål angående hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på din klagomål, kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan eller lämna in din klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över de ansvariga dataskyddsmyndigheterna. här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa, kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, om det är relevant, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts ge en tillräcklig skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om vår dataskyddspraxis eller denna dataskyddspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har, vänligen ring eller skicka ett e-postmeddelande till info@alun.dk

I enlighet med gällande dataskyddslagar, och om inte annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.